Accessibilité

SecureKey entend tout mettre en œuvre pour que les employés, les clients et les autres personnes à qui elle fournit des services puissent tous pleinement accéder à ses installations, à ses services et à son information.

 

Qu’est-ce que la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario?

La Loi de 2005 sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario(LAPHO) est une loi ontarienne qui permet au gouvernement d’établir et de faire respecter des normes d’accessibilité.

La LAPHO prend acte de la discrimination dont ont été victimes les personnes handicapées en Ontario, et vise à améliorer la vie de toute la population ontarienne.

 

Plans et politiques de SecureKey

Politique de service à la clientèle accessible

Le service accessible, c’est comprendre que la personne handicapée peut avoir des besoins particuliers, et trouver le meilleur moyen de lui donner accès aux biens et aux services offerts. Dans sa politique de service à la clientèle accessible, SecureKey met l’accent sur les engagements qu’elle a pris pour offrir un service pleinement accessible.

Lisez notre politique de service à la clientèle accessible (en anglais seulement).

 

Plan d’accessibilité pluriannuel

Notre plan d’accessibilité pluriannuel est un guide dans lequel nous expliquons comment nous allons faire de SecureKey une organisation accessible.

Lisez notre plan d’accessibilité pluriannuel (en anglais seulement).

Si vous avez besoin d’un document ou d’une publication de SecureKey en format accessible, vous pouvez en faire la demande en écrivant à human.resources@securekey.com.

 

Processus de rétroaction

Pour faire des commentaires sur la manière dont SecureKey fournit ses biens et services aux personnes handicapées, les clients peuvent :

La rétroaction, y compris les plaintes, est transmise au service des ressources humaines.

Les clients peuvent s’attendre à une réponse dans un délai de cinq jours ouvrables.

Besoin d’assistance technique? Le soutien est offert 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, sans frais : 1-844-778-5409