Category : Messages d’erreur

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GEM31 – Désolé, mais ce type de transaction n’est pas autorisé par *la connexion*. Si le problème persiste, communiquez avec *la connexion*.

"Ce message d’erreur s’affiche lorsqu’un utilisateur tente d’ajouter une nouvelle connexion, mais ne peut le faire en raison d’un problème rencontré par la connexion elle-même. L’erreur précise s’ajoutera automatiquement à la fin du message, selon la situation. Dans ce cas, nous vous recommandons de...

GEM32 – Désolé, mais *la connexion* n’arrive pas à trouver vos renseignements. Si le problème persiste, communiquez avec *la connexion*.

Ce message d’erreur s’affiche lorsqu’un utilisateur tente d’ajouter une nouvelle connexion à son profil Vérifiez.Moi, et que la connexion n’arrive pas à trouver de renseignements sur l’utilisateur dans ses dossiers. L’utilisateur n’a donc probablement pas de profil dans la base de données de la conn...

GEM33 – Désolé, mais *la connexion* a rencontré un problème concernant vos renseignements dans ses dossiers. Si le problème persiste, communiquez avec *la connexion*.

Ce message d’erreur s’affiche lorsqu’une connexion refuse de communiquer vos renseignements, pour différentes raisons possibles. Certains de vos renseignements peuvent avoir été marqués comme étant suspects, appartenant à une personne décédée ou faisant l’objet d’une enquête, par exemple. Pour conna...

GEM34 – C’est de notre faute, pas de la vôtre. Veuillez réessayer plus tard.

Ce message d’erreur général s’affiche en cas de problème inattendu ou inhabituel. Réessayez plus tard et, si le problème persiste, veuillez remplir le formulaire « Signaler un problème » au www.vérifiez.moi/assistance/#signalerunprobleme ou communiquer avec notre service de soutien, ouvert en tout t...

GEM35 – Mise à jour requise. Une importante mise à jour est offerte pour bonifier l’application. Merci d’installer cette à jour pour poursuivre.

Si vous recevez ce message, c’est que vous avez une version obsolète de Vérifiez.Moi. Pour éviter ce genre d’erreurs, assurez-vous de télécharger la dernière version de l’application.