Category : Questions fréquentes

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011 – À quelle échelle ce service est-il offert (provinciale, nationale, internationale)?

En date d’aujourd’hui, Vérifiez.Moi est offert partout au Canada. L’application n’impose pas de restrictions géographiques quant à son utilisation, mais elle n’est prise en charge que par des organisations et des services canadiens.

012 – À quoi sert Vérifiez.Moi?

Votre profil Vérifiez.Moi vous aide à valider votre identité en ligne, en personne ou par téléphone1 afin que vous puissiez vous abonner à de nouveaux services et en profiter rapidement et en toute sécurité. Après avoir configuré votre profil Vérifiez.Moi, vous pourrez voir où vous pouvez utilise...

013 – Où Vérifiez.Moi est-il accepté?

En ce moment, vous pouvez utiliser Vérifiez.Moi auprès de Sun Life et d’Equifax, mais vous pourrez bientôt l’utiliser dans de nombreux endroits, y compris dans des applications et sur les sites Web participants. Vous pourrez utiliser le service Vérifiez.Moi partout où vous trouverez l’un de ces symb...

014 – Où puis-je trouver l’avis de confidentialité de Vérifiez.Moi?

L’avis de confidentialité du service est accessible au https://verifiez.moi/avis-de-confidentialite/.

015 – Qu’est-ce qu’une connexion?

Vos connexions sont des entités de confiance qui disposent des renseignements personnels que vous leur avez fournis pour obtenir leurs services et leurs produits. Une fois que vous vous êtes connecté à elles dans l’application, vous pouvez les autoriser à transmettre ces renseignements via le servic...

016 – Quelles sont les exigences concernant les téléphones intelligents? Y a-t-il des restrictions?

L’application Vérifiez.Moi est compatible avec les téléphones intelligents iOS (10 et versions ultérieures) et Android (5 et versions ultérieures); elle n’est pas conçue pour fonctionner sur les tablettes ou les systèmes d’exploitation antérieurs d’Android. La version Web du service, accessible l...

017 – Pourquoi me demande-t-on de sélectionner une institution financière?

Afin de vous inscrire et de commencer à utiliser le service Vérifiez.Moi, vous devez déjà faire affaire avec une institution financière participante. Lorsque vous ouvrirez une session, on vous présentera les renseignements que votre institution financière détient et que vous pourrez transmettre au m...

018 – Vérifiez.Moi a-t-il accès aux identifiants que j’utilise auprès de mon institution financière, ou peut-il les stocker?

Seule votre institution financière a accès à vos identifiants en ligne ou mobiles; ils ne sont pas accessibles à Vérifiez.Moi ni à toute autre entité à qui vous choisissez de transmettre vos renseignements personnels. Grâce à Vérifiez.Moi, vous pouvez autoriser la transmission des renseignements per...

019 – Comment puis-je ajouter des connexions à mon profil Vérifiez.Moi depuis l’application mobile?

Voyez la vidéo d’instructions ou la marche à suivre ci-dessous. Pour ajouter des connexions depuis l’application : 1. Appuyez sur « Mes connexions » dans l’écran d’accueil ou sur « Moi » au bas de l’écran. 2. Dans l’écran « Moi », appuyez sur le signe plus (+) ou sur « Ajouter des connexions »...

020 – Comment puis-je mettre à jour mes renseignements personnels dans l’application?

Vos renseignements personnels ne sont pas conservés par l’application Vérifiez.Moi. Pour les mettre à jour, veuillez communiquer avec le participant du réseau qui détient vos renseignements, par exemple votre institution financière.